Quem administra uma gr\u00e1fica ou empresa de comunica\u00e7\u00e3o visual conhece bem a sensa\u00e7\u00e3o de terminar o dia exausto e, mesmo assim, sentir que os problemas importantes continuam sem solu\u00e7\u00e3o. A rotina \u00e9 tomada por or\u00e7amentos, atendimentos, entregas, atrasos, fornecedores e situa\u00e7\u00f5es que pedem aten\u00e7\u00e3o imediata. No fim do expediente, fica a impress\u00e3o de que muito trabalho foi feito, mas pouca coisa avan\u00e7ou.<\/p>\n\n\n\n
Dois fatores aparecem com frequ\u00eancia nas empresas do setor que t\u00eam dificuldade para crescer. Eles quase nunca s\u00e3o vistos como os verdadeiros respons\u00e1veis, porque \u00e9 mais f\u00e1cil culpar o mercado, a concorr\u00eancia ou a economia. Mas os dois est\u00e3o dentro da pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o: as urg\u00eancias que tomam o dia inteiro e a resist\u00eancia natural a mudar a forma de trabalhar.<\/p>\n\n\n\n
O primeiro vil\u00e3o \u00e9 a lista infinita de urg\u00eancias. Empresas de comunica\u00e7\u00e3o visual convivem todos os dias com imprevistos: um cliente pede uma altera\u00e7\u00e3o de \u00faltima hora, um material chega diferente do esperado, uma instala\u00e7\u00e3o \u00e9 antecipada ou um equipamento apresenta defeito. Cada situa\u00e7\u00e3o exige resposta r\u00e1pida e, quando resolvida, d\u00e1 uma sensa\u00e7\u00e3o de dever cumprido. O problema \u00e9 que essas vit\u00f3rias costumam ser tempor\u00e1rias. Assim que um problema desaparece, outro ocupa seu lugar.<\/p>\n\n\n\n
Com o tempo, o empres\u00e1rio passa a dedicar quase toda a sua energia para manter a empresa funcionando. Isso cria uma ilus\u00e3o de produtividade: ele trabalhou o dia inteiro e resolveu v\u00e1rios problemas. Mas manter a opera\u00e7\u00e3o funcionando \u00e9 diferente de criar condi\u00e7\u00f5es para que ela evolua. Muitas empresas passam anos extremamente ocupadas sem avan\u00e7ar, porque toda a energia vai para as urg\u00eancias do presente.<\/p>\n\n\n\n
O segundo vil\u00e3o \u00e9 menos vis\u00edvel e, por isso, mais perigoso. Trata-se da forma como reagimos \u00e0s mudan\u00e7as. Resolver problemas conhecidos \u00e9 confort\u00e1vel: existe uma situa\u00e7\u00e3o clara, uma a\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e uma recompensa imediata. J\u00e1 organizar processos, registrar informa\u00e7\u00f5es ou implantar controles exige esfor\u00e7o sem dar resultado instant\u00e2neo. \u00c9 um investimento cujo retorno aparece semanas ou meses depois.<\/p>\n\n\n\n
Isso tem explica\u00e7\u00e3o. O c\u00e9rebro tende a economizar energia e evitar riscos, e por isso prefere aquilo que j\u00e1 conhece. \u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o comum ouvir frases como “quando eu tiver mais tempo vou organizar a empresa” ou “depois eu come\u00e7o a registrar essas informa\u00e7\u00f5es”. Na pr\u00e1tica, esse momento raramente chega, porque as urg\u00eancias continuam aparecendo todos os dias.<\/p>\n\n\n\n
Esse comportamento \u00e9 ainda mais comum na comunica\u00e7\u00e3o visual. Diferente de uma ind\u00fastria em que os processos se repetem, as empresas do setor lidam com grande variedade de produtos, materiais, clientes e formas de produ\u00e7\u00e3o. Essa variedade gera complexidade<\/a> e faz a organiza\u00e7\u00e3o parecer uma tarefa grande demais para ser iniciada.<\/p>\n\n\n\n Os dois vil\u00f5es costumam ficar mais evidentes quando a empresa cresce, e n\u00e3o quando ela \u00e9 pequena. Crescer em estrutura (mais gente, mais equipamento, mais clientes) \u00e9 relativamente r\u00e1pido. Amadurecer a gest\u00e3o para sustentar essa estrutura \u00e9 mais lento, porque depende de mudar h\u00e1bitos, e n\u00e3o apenas de contratar ou comprar m\u00e1quina. Quando a estrutura cresce mais r\u00e1pido do que a gest\u00e3o, h\u00e1 mais urg\u00eancia para administrar e menos tempo para organizar qualquer coisa. O artigo N\u00e3o \u00e9 sobre estrutura<\/a> aprofunda essa diferen\u00e7a entre crescer e aumentar a estrutura.<\/p>\n\n\n\n Quando os dois vil\u00f5es se combinam, o resultado costuma ser o que chamamos de gest\u00e3o por mem\u00f3ria<\/a>: pedidos, prazos e decis\u00f5es que dependem quase inteiramente da cabe\u00e7a do dono. \u00c9 esse padr\u00e3o que explica por que muitos neg\u00f3cios travam justamente quando deveriam estar crescendo.<\/p>\n\n\n\n Diante disso, muitos empres\u00e1rios concluem que a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 trabalhar ainda mais horas ou contratar mais pessoas. Essa abordagem raramente resolve o problema de forma definitiva. O que costuma funcionar \u00e9 criar pequenas rotinas que reduzam a depend\u00eancia das urg\u00eancias e permitam implantar melhorias aos poucos, como registrar todos os pedidos em um \u00fanico lugar ou reservar um hor\u00e1rio fixo na semana para olhar o financeiro.<\/p>\n\n\n\n A sensa\u00e7\u00e3o de que nunca sobra tempo para organizar \u00e9 o tema de Falta tempo?<\/a>, que mostra por que a falta de tempo costuma ser efeito da desorganiza\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o a causa. J\u00e1 o primeiro passo pr\u00e1tico para sair desse ciclo, mesmo come\u00e7ando pequeno, est\u00e1 em Um novo come\u00e7o pra quem nunca come\u00e7ou<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 uma das bases do M\u00e9todo Atrupe<\/a>, a forma de implanta\u00e7\u00e3o gradual da Atrupe, sistema de gest\u00e3o para gr\u00e1ficas e empresas de comunica\u00e7\u00e3o visual. Em vez de mudar tudo de uma vez, a empresa evolui em etapas menores e poss\u00edveis. Quando a mudan\u00e7a acontece aos poucos, a resist\u00eancia diminui e a organiza\u00e7\u00e3o passa a fazer parte da rotina sem romper o dia a dia.<\/p>\n\n\n\n No fim das contas, o crescimento raramente \u00e9 travado por falta de esfor\u00e7o. A maioria dos empres\u00e1rios do setor j\u00e1 trabalha mais horas do que deveria. O que costuma impedir o avan\u00e7o \u00e9 a combina\u00e7\u00e3o entre urg\u00eancias constantes e a dificuldade natural de investir tempo em mudan\u00e7as com resultado demorado. Muitas vezes, o caminho est\u00e1 em dar pequenos passos consistentes na dire\u00e7\u00e3o certa, e n\u00e3o em trabalhar mais.<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n Por que administrar uma comunica\u00e7\u00e3o visual \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil?<\/a><\/p>\n\n\n\nPor que os dois vil\u00f5es ficam mais fortes quando a empresa cresce?<\/h2>\n\n\n\n
Como superar os dois vil\u00f5es e voltar a crescer?<\/h2>\n\n\n\n